top of page

บทความ

ความรู้ ข่าวสาร ที่นักธุรกิจต้องรู้

ส่งตรงจากจีน

แพลตฟอร์ม E-Commerce กับตัวอย่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ Tmall


ปฏิเสธไม่ได้ว่ายุคนี้การทำธุรกิจที่จะสร้างโอกาสให้เติบโตในอนาคตต้องมีความทันสมัยเข้ามาเกี่ยวข้อง บรรดาธุรกิจ E-Commerce จึงกลายเป็นทางเลือกที่ดูเหมือนง่ายแต่จริง ๆ ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ และการศึกษาข้อมูลที่ลึกซึ้งมากจริง ๆ

อย่างไรก็ตามมีธุรกิจ E-Commerce หลาย ๆ แห่งที่ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะในประเทศจีนที่มักได้ยินชื่อเสียงกันบ่อย ๆ และหนึ่งในนั้นก็คือ Tmall เว็บซื้อขายสินค้าออนไลน์แบบธุรกิจสู่ผู้บริโภค B2C นี่ถือเป็นเรื่องน่าสนใจมาก ๆ จึงอยากเล่าให้ฟังเกี่ยวกับแพลตฟอร์มธุรกิจ E-Commerce รวมถึงความสำเร็จที่ Tmall ได้ทำเอาไว้ด้วย


เรื่องน่าสนใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม E-Commerce ของ Tmall

อย่างที่บอกไปว่า Tmall เป็นธุรกิจ E-Commerce ประเภทการซื้อขายสินค้าจากเจ้าของแบรนด์สู่ผู้บริโภคโดยตรง ดังนั้นเขาจึงทำเหมือนกับตนเองคือคนกลางที่คอยให้ความช่วยเหลือทั้ง 2 ฝ่าย ในฐานะของการเป็น Third Party Service Provider หรือ บุคคลที่ 3 ในการให้บริการ มีหน้าที่หลากหลายโดยเฉพาะการจัดการเกี่ยวกับร้านค้าแบบวันต่อวันให้กับแบรนด์ ความสามารถหลัก ๆ ของการทำงานตรงนี้คือ การมีทีมงานที่ช่วยบริหารและดูแลร้านค้าอันถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดสำหรับการตัดสินความสำเร็จของร้านค้าหรือแบรนด์นั้น ๆ บนแพลตฟอร์ม


ความสำคัญอีกอย่างของทีมงานนี้คือ ต้องใช้วิธีที่จะช่วยให้ร้านค้ามียอดผู้เข้าชมและยอดขายต่อวันเพิ่มมากขึ้นเพื่อให้มองเห็นว่าธุรกิจนั้นกำลังเติบโต เช่นเดียวกับอัตราการเปลี่ยนแปลงของผู้ซื้อที่มากขึ้นและการกลับมาซื้อซ้ำ


การนำเข้าสินค้าคืออีกปัจจัยหลักสำหรับแพลตฟอร์ม E-Commerce ของ Tmall

ตามที่รู้กันว่า Tmall คือ ธุรกิจ E-Commerce ที่มีสินค้ามากมาย ดังนั้นการนำเข้าสินค้าต่าง ๆ จึงกลายเป็นอีกปัจจัยสำคัญในการทำธุรกิจประเภทนี้ เรียกว่าทุกอย่างต้องครอบคลุมและสอดคล้องมากที่สุด

- การเชื่อมต่อกับจุดส่งออกนานาประเทศกว่า 100 จุด ครบถ้วนในทุกช่องทางการขนส่ง

- การให้บริการด้านศุลกากรแบบครบวงจรที่เดียวเบ็ดเสร็จ

- มีคลังสินค้าสำหรับพักสินค้าชั่วคราวก่อนส่งต่อไปถึงลูกค้า

- ดำเนินการขนส่งสินค้าไปถึงมือลูกค้า

- ยังรวมถึงการให้บริการเกี่ยวกับการเงิน เพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับความเท่าเทียมและคุ้มค่ามากที่สุด

ความสำเร็จของ Tmall ในการเป็น E-Commerce เบอร์ต้นของจีน

จากการพัฒนาด้านธุรกิจ E-Commerce ของ Tmall ทำให้เวลานี้พวกเขากลายเป็นผู้ให้บริการ

แพลตฟอร์ม E-Commerce ระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน มีแบรนด์สินค้านานาชาติกว่า 20,000 แบรนด์ ใน 77 ประเทศ รวมถึงมีหมวดหมู่สินค้ามากกว่า 4,000 ประเภท

แต่ไม่ใช่แค่บรรดาแบรนด์ดังเท่านั้น เพราะ Tmall ยังมองถึงบรรดาแบรนด์เล็ก ๆ ในจีนที่ไม่ได้มีชื่อเสียง แต่อยากเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของผู้ค้าและทำให้คนซื้อสินค้าพวกเขา ดังนั้นจึงมีการทำโมเดลเพื่อช่วยให้บรรดาธุรกิจเหล่านี้ค่อย ๆ เติบโตขึ้น


ทั้งนี้มีสถิติที่น่าสนใจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งแสดงให้เห็นว่าธุรกิจ E-Commerce ของ Tmall เติบโตขึ้นรวดเร็วมาก ๆ



สถิติยอดสินค้าขายปลีกในแต่ละปี จะเห็นว่าจากปี 2016 ที่มียอดขายผ่านช่องทาง E-Commerce เพียง 0.67 ล้านล