ทำไมคนจีนชอบช็อปปิ้งในสนามบิน แล้วกระเป๋าเงินออนไลน์ช่วยอะไรได้
มีหลายปัจจัยที่ช่วยส่งเสริมให้คนจีนชอบการช็อปปิ้งด้วยกระเป๋าเงินออนไลน์ โดยเฉพาะกับร้านค้าในสนามบินชั้นนำในต่างประเทศ ซึ่งในประเทศไทยก็เช่นกันครับ
คนจีนเป็นนักช็อปปิ้งชั้นดีที่ทุกร้านค้าต้องการ ซึ่งในบรรดาร้านค้าของสนามบินในไทย ไม่ว่าจะดอนเมืองและสุวรรณภูมิ ก็ถือว่าเป็นตัวอย่างที่ดีมาก สำหรับบรรดาร้านค้าที่ทำ QR Code ไว้ให้ลูกค้าคนจีนใช้ Alipay หรือ WeChat Pay สำหรับสแกนเพื่อจ่ายเงิน ซื้อสินค้าจากหน้าเคาน์เตอร์ โดยไม่ต้องพกเงินสด
ซึ่งการใช้ระบบกระเป๋าเงินออนไลน์ นับว่าเป็นกลยุทธ์ในการเข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนของร้านค้าในสนามบินที่นับว่าได้ผลดีไม่น้อย
สำหรับปัจจัยที่ทำให้แนวทางนี้ค่อนข้างประสบความสำเร็จมีหลายอย่าง มาดูกันว่ามีอะไรบ้างครับ
ไม่ต้องพกพาเงินสด
สื่อจีนอย่าง Jingdaily ได้มีการวิเคราะห์ถึงเหตุผลและปัจจัยความสำเร็จต่างๆ โดยให้เหตุผลว่า คนจีนชอบรูปแบบ E-Payment เนื่องจากความสะดวกที่ถือว่าเป็นเหตุผลอันดับหนึ่ง และเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ระบบ E-Payment ประสบความสำเร็จอย่างมาก เนื่องจากเราไม่ต้องไปเสียเวลาแลกเปลี่ยนสกุลเงิน ซึ่งนอกจากเสียเวลาต้องแลกกลับมาจากเงินบาทมาเป็นเงินหยวนแล้ว มันก็ยังมีค่าส่วนต่างในอัตราการแลกเปลี่ยนเงินด้วย อีกทั้งคนจีนส่วนใหญ่ในเวลานี้ก็จะมีการเปิดบัญชีกับ Alipay หรือ WeChatPay เอาไว้อยู่แล้วนั่นเอง
เนื่องจากมีส่วนลด โปรโมชั่น
เพราะแสกน QR Code ของแบรนด์นั้นๆเพื่อรับข้อมูลข่าวสาร ก็ทำให้สามารถส่งส่วนลดหรือโปรโมชั่นต่างๆให้ผู้ซื้อได้โดยตรง ช่วยกระตุ้นความอยากซื้อมากขึ้นด้วยครับ
เพิ่มความรู้สึกน่าเชื่อถือของสินค้า
เนื่องจากมีการวิเคราะห์จากบางสำนักและบางเว็บไซต์ที่ชี้ว่า อันที่จริงแล้วคนจีนไม่ได้ชอบการช้อปปิ้งในสนามบินมากไปกว่าคนชาติอื่นเท่าไรนักหรอกครับ อันที่จริงแล้วพวกเขานิยมการไปชอปปิ้งตามห้างร้านดัง และตามร้านค้าปลีกในท้องถิ่นแบบ Local อย่างมากเลยครับ เพียงแต่สินค้าที่วางขายในร้านค้าของสนามบินมีส่วนช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะสินค้าประเภทติดแบรนด์ ซึ่งมีหลายแบรนด์ที่ถือว่าขายดีในประเทศไทย โดยเฉพาะกลุ่มเครื่องสำอาง สกินแคร์ และที่เกี่ยวข้อง
กระตุ้นความอยากด้วยการตลาด
กลยุทธ์นี้ มีร้าน Duty Fee ที่นำมาใช้ได้ผลดีมาก ตัวอย่างเช่น King Power
โดยเราจะพบว่ามีการติดป้ายเขียนเป็นภาษาจีนเพื่อบอกว่า “เป็นราคาพิเศษถูกกว่าในประเทศจีน และสามารถหาซื้อได้ที่เมืองไทยที่นี่เท่านั้น”
ช่วยให้มีโอกาสเช็คราคาก่อน
คนจีนไม่ได้เอาแต่ซื้อแบรนด์หรูหราเสมอไป แต่มีการค้นหาข้อมูลอย่างมากด้วย ซึ่งพวกเขานิยมเช็คราคาสินค้าและคุณภาพต่าง ๆ จากเว็บ Baidu หรือกระทั่งเช็คความนิยมจากในโซเชียล Weibo
แล้วถ้าสินค้ามีคุณภาพที่ดีจริง และราคาสมเหตุผล การตัดสินใจเลือกซื้อก็ง่ายขึ้น
ซึ่งในจุดนี้ การมี E-Payment ทำให้คนจีนไม่ต้องรีบร้องที่จะส่งในทันที แต่กลายเป็นว่ายังสามารถหาร้านที่ขายในราคาถูกกว่าหรือได้ของทดแทนกันได้ดีกว่าก็มี
=========================================
#คิดถึงการตลาดจีน#คิดถึงการตลาดจีน คิดถึง Level Up Thailand#
ต้องการตรวจความพร้อมก่อนบุกตลาดจีน สามารถอ่านบทความ
“ตรวจความพร้อมก่อนไปตลาดจีน” ได้ที่
หรือ อยากทราบภาพรวมของการตลาดออนไลน์จีนสามารถอ่านบทความ
“บุกตลาดจีนด้วยการตลาดออนไลน์จีน” ได้ที่
ต้องการคำปรึกษาหรือดูบริการแพ็คเกจบริการการตลาดจีนเริ่มต้นได้ที่
ทั้งนี้ถ้าต้องการให้เราเขียนเพิ่มเติมด้านไหนสามารถ Comment มาได้เลยนะครับ
