top of page

บทความ

ความรู้ ข่าวสาร ที่นักธุรกิจต้องรู้

ส่งตรงจากจีน

จีนเริ่มใช้ หุ่นยนต์ส่งอาหารในสำนักงาน เป็นครั้งแรกที่นครเซี่ยงไฮ้



“หุ่นยนต์ส่งอาหาร” เริ่มใช้งานเป็นครั้งแรกในประเทศจีน ที่มหานครเซี่ยงไฮ้ โดยเริ่มจากบริการจัดส่งภายในออฟฟิศ สร้างความฮือฮาและช่วยอำนวยความสะดวกให้พนักงานและมนุษย์เงินเดือนที่ยุ่งจนไม่มีเวลาพอจะลงจากอาคารมาหาซื้ออาหารหรือไปทานในร้านอาหารได้

เรียกได้ว่าเป็นข่าวฮือฮาไม่น้อย เมื่อไม่นานมานี้ ได้มีสำนักงานแห่งหนึ่งในมหานครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน เริ่มให้บริการหุ่นยนต์ส่งอาหารภายในอาคาร โดยหุ่นยนต์ดังกล่าวสามารถนำอาหารมาส่งให้พนักงานในอาคารที่ยุ่งกับการทำงานจนไม่สามารถหาเวลาลงมาทานข้าวได้อย่างดี

สำหรับการนำ "นวัตกรรมหุ่นยนต์" และ "ปัญญาประดิษฐ์ (A.I.)" มาใช้ในงานนี้ เป็นผลงานร่วมกันระหว่าง Platform สำหรับส่งอาหาร Delivery ของ Ele.me และ บริษัทผลิตหุ่นยนต์ Yogo Robot

ซึ่งรูปแบบการใช้บริการนั้น พนักงานในตึกสามารถสั่งอาหารผ่านทางการสแกน QR Code และบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ลงไป จากนั้นหุ่นยนต์ก็จะรีบนำอาหารมาส่งให้ถึงโต๊ะทำงานอย่างรวดเร็ว



"หิวไหม จะส่งอาหารให้"

นอกจากนี้ยังมีการใช้ออฟชั่นเสริมอื่นๆ เช่น หุ่นยนต์สามารถรับโทรศัพท์ หรือรับการส่งข้อความจากผู้สั่งอาหารได้ อีกทั้งเมื่อขึ้นลิฟท์มาจนถึงชั้นที่จะจัดส่งอาหารแล้ว มันก็จะส่งเสียงทักท่ายว่า “สวัสดีครับ หุ่นยนต์กำลังจะออกจากลิฟท์” เพื่อแจ้งเตือนไม่ให้มีคนเข้ามาขวางเส้นทางที่มันจะเคลื่อนที่ไปส่งด้วย

สำหรับคอนเซปต์หลักของการพัฒนาหุ่นยนต์ส่งอาหารในครั้งนี้ก็มาจากแนวคิดเรียบง่ายว่า บริการส่งอาหารตามอาคารสำนักงานที่ผ่านมา เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีการแข่งขันรุนแรง มีทั้งการขี่รถจักรยานรถมอเตอร์ไซด์มาส่งตามสถานที่ต่างๆ แต่ก็ยังมีปัญหาการส่งอาหารล่าช้า ไม่ว่าจะเพราะจราจร อุบัติเหตุ และทำให้พนักงานก็ต้องถูกปรับเงินที่ส่งช้าไปด้วย

การใช้หุ่นยนต์ จึงเป็นแนวทางทดลองที่เริ่มนำร่องขึ้นใช้งานในเมืองใหญ่ๆของจีนก่อนเป็นคร