บทเรียนของ Car8 ในจีน การเปิด App บริการ Delivery ใช่ว่าจะกำไรทุกธุรกิจ

ในประเทศจีนเมื่อปีที่ผ่านมา Car8 ได้เปิดบริการ Delivered Car Wash ทาง App มือถือ ซึ่งในช่วงแรกค่อนข้างประสบไม่น้อยในการสร้างความน่าสนใจสำหรับบริการ Delivered Car Wash โดยเรียกผ่านทาง App มือถือ Car8 ในกรุงปักกิ่ง ประเทศจีน

แต่ปรากฏว่าเมื่อถึงกลางปี บริการนี้กลับไม่ทำกำไรเท่าที่ควร มีการเผยตัวเลยว่า ราคาในการล้างรถเดิมที่ตั้งไว้อยู่ที่ 20-30 หยวนต่อบริการล้างรถหนึ่งคัน กลับต้องมีโปรโมชั่นลดราคาเป็นพิเศษหากใช้บริการผ่าน App โดยอยู่ที่ 17 หยวน เพื่อล่อและดึงความสนใจของผู้ใช้บริการให้มากขึ้น

Car8 เป็นหนึ่งในบทเรียนของความล้มเหลวสำหรับการผันตัวในธุรกิจบริการมาเป็นแบบ O2O หรือก็คือการใช้ Online และ Offline ควบคู่กันไป ซึ่งพบว่ามีธุรกิจและ Start Up จำนวนไม่น้อยที่ล้มเหลวและขรุขระกับเรื่องนี้ ในขณะที่บริการสั่งอาหารกลับประสบความสำเร็จและดูจะเข้ากับ Life Style ของคนจีนมากกว่า โดยบริการสั่งอาหารทางออนไลน์มีส่วนแบ่งการตลาดราว 70% จากทั้งส่วนแบ่งทั้งหมด และมีมูลค่ามากกว่า 2 พันล้านเหรียญสหรัฐ

สำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ชะลอตัวของจีน นับว่าเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของ O2O แต่ก็เป็นที่คาดการณ์ว่า หลายธุรกิจก็จะได้มีการปรับตัวและใช้ช่วงเวลานี้เพื่อศึกษาถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคต่อไป ขณะเดียวกันการมองหาโอกาสและเพิ่มช่องทางแบบ O2O ในเมืองไทย ก็ยังมีพื้นที่อยู่อีกมากเช่นกัน

#คิดถึงการตลาดจีน คิดถึง Level Up Thailand#