ช่องทางการสื่อสารต่างๆในจีน
Chinese Market
650 ล้านผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในจีน 86% ใช้มันบนมือถือ (2014) อินเตอร์เน็ตเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดที่ดีในจีน
สองเทรนใหม่ : “online marketing” และ “cross-border e-Commerce” ที่ที่คุณสามารถขายของข้ามประเทศได้
จีนครองตลาด e-Commerce ที่ใหญ่ที่สุดในโลก = e-tailing volume มากกว่า 500 billion USD ใน 2015
ลูกค้าจีนบนสื่ออนไลน์ซื้อของแบรนด์ต่างชาติผ่าน :
C2C channel (customers to customers) ผ่านเอเจ้น individual purchasing ที่อยู่นอกประเทศจีน
B2C platforms (business to customers), มีทั้งอีเมล์ตรงจากต่างประเทศและจากโกดังร่วมมือในประเทศจีน(bonded warehousing) ปี 2013, 18 ล้านคนซื้อของข้ามประเทศออนไลน์ เป็นมูลค่ากว่า $35 ล้าน (US)
แล้วคุณจะเข้าตลาดที่มีเป็นไปได้ของการเข้าถึงลูกค้า 650 ล้านคนได้อย่างไร?
ทำให้มั่นใจว่าตัวเองรู้ว่าใครคือกลุ่มลูกค้าในอนาคต
-อายุ
-สิ่งที่สนใจ : อพยพ, ไลฟสไตล์ยุโรป, อาหารเด็ก, …
-เข้าถึงให้ดีขึ้นได้อย่างๆไร : โซเชียลมีเดีย, ออนไลน์, แอพฯต่างๆ, เกมส์ออนไลน์, …
-แล้วพวกเขาไว้ใจคุณและสินค้าของคุณได้หรือเปล่า? คุณมีชื่อเสียงด้านลบกระจายอยู่ในแพลตฟอร์มหรือเปล่า?
สรุป คือคุณต้องทำการบ้านก่อนที่จะคิดวางแฟนกลยุธการตลาด ถ้าคุณไม่มีความสามารถด้านนั้น คุณก็จ้างเอเจ้นสิ่ เช่น Goglo ที่มีความรู้เกี่ยวกับเรื่องท้องถิ่น และช่องทางต่างๆ อีกอย่างติดต่อง่ายด้วย
หนึ่งในกุญแจสำคัญของกลยุธคือการเลือกช่องทางการตลาดที่ถูกที่เหมาะและได้ประสิทธิภาพเพื่อที่จะสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ
ช่องทางการตลาดในจีนแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ๆ :
Push channels
การตลาดกับ Community
การตลาดปากต่อปาก
ในบทความนี้เราจะเน้นเรื่อง Push channels
Push Channels
ในการทำ Push channels คุณ PUSH ชื่อแบรนด์/สินค้า/บริการ ตรงดิ่งไปที่ตลาดกลุ่มเป้าหมาย : ในจีน, บางครั้งนักการตลาดเรียกมันว่า “hard advertisements” (ying guang gao) มันเป็นการโปรโมทสินค้าโดยตรงและเป็นวิธีเก่าแก่
โฆษณาออนไลน์
1）Search Engine : SEO (Search Engine Optimization) และ SEM (search engine marketing, pay per click)
ในจีน, Baidu เป็นเครื่องมือค้นหาหลัก (ส่วนแบ่งตลาดที่ 70%) และอื่นๆ เช่น Bing, sougou เป็นหุ้นส่วนของตลาดที่เหลือ (Google ถูกแบนในจีน)
Baidu มีหลายรูปแบบ :
Tieba (รวมไปด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์หลายอย่าง)
Zhidao (เหมือนกับ wikihow)
Jingyan, Wenku (เหมือน slideshare)
Baike (เหมือน wikipedia)
2) Web Directory : หรือ online “yellow page”, เช่น hao123.com, hao.360.cn,123.sogou.com, etc.;
3) Advertisement Alliance : Baidu Union, Sougou Union, 163 union, etc.;
4) ฟีดข่าว : e.qq.com, toutiao, Momo, Youdao, etc.;
5) Cost per impression : tencent, sina, 163.com, etc.;
TV และหนังสือพิมพ์ ถ้าคุณอยากเข้าถึงลูกค้าสูงอายุ
1) TV: CCTV หรือ TV ในภูมิภาค
2) หนังสือพิมพ์ : People Daily, 21jingji, etc.;
3) แม็กกาซีน : ท่องเที่ยว, รถ , เศรษฐกิจและการเงิน, etc,;
4) สถานีวิทยุ : City FM, Music FM.
OUT OF HOME (OOH) : สำหรับลูกค้าในเมืองใหญ่
1) บริษัทมีเดีย : Focus Media, Bus Online, etc;
2) รถไฟใต้ดิน : เข้าถึงคนเยอะ, แต่แพงมาก
3) บัส : ข้างใน/ข้างนอกบัส; ที่จอดรถบัส
4) อื่นๆ : outdoors, สถานีรถไฟ, สนามบิน, โรงหนัง, ป้ายโฆษณาบนทางด่วน, etc..
ON-GROUND PROMOTION
จ้างนักเรียน/พาร์ทไทม์ ในแหล่งฮิตๆเพื่อส่งข้อความของคุณออกไป
สัมมนา/อีเว้น/งานโชว์
เข้าร่วมสัมมนาและงานโชว์เพื่อเป็นที่รู้จักและสร้างเครือข่ายรวมถึงพูดคุยกับลูกค้าในอนาคตด้วย
