![LEVEL UP CHINA logo long with space.png](https://static.wixstatic.com/media/3d4a1b_35d720f6bbee4483b8c61ef9ee311c26~mv2.png/v1/crop/x_0,y_38,w_813,h_226/fill/w_175,h_48,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/LEVEL%20UP%20CHINA%20logo%20long%20with%20space.png)
คนจีนช็อปออนไลน์ด้วยอารมณ์นำ เกิน 80%
คนจีนช็อปออนไลน์ ด้วยอารมณ์ เป็นปัจจัยหลัก เกิน 80% จากข้อมูลในปีก่อน ตามด้วย ประโยชน์ใช้สอย ราคา แบรนด์ สเปกสินค้า อาจกล่าวได้ว่านี่เป็นเรื่องที่หลายคนอาจจะไม่เคยทราบมาก่อน โดยมีข้อมูลจากปีก่อน จากการสำรวจของเว็บไซต์หลายแห่ง เช่น CIW, Xinhua, Jingdaily พบว่า คนจีนนิยมการช้อปปิ้งผ่านระบบออนไลน์ โดยมีปัจจัยในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าอันดับหนึ่งคือ อารมณ์และความรู้สึก มากกว่า 80% จากนั้นจึงค่อยตามด้วย ประโยชน์ใช้สอย ราคา แบรนด์ สเปกหรือคุณภาพสินค้า
สรุปได้ว่าปัจจัยอันดับหนึ่งในการตัดสินใจมาจากเรื่องอารมณ์ หรือ Emotion ในชั่วขณะนั้นเป็นหลัก
เท่ากับว่า เราต้องสามารถทำให้ผู้บริโภคคนจีน เกิดความรู้สึก ชื่นชอบ ประทับใจ รับรู้ตัวตน Awareness ให้เกิดขึ้น ก็มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในการขายได้เหมือนกัน แม้ว่าสินค้าของคุณจะไม่ใช่แบรนด์ก็ตามที โดยจากการสำรวจพบว่า คนจีนกว่า 80% เลือกซื้อสินค้าและใช้จ่ายออนไลน์ทางโซเชียลโดยไม่ได้มีการวางแผนที่จะซื้อสินค้าเหล่านั้นมาก่อนด้วยซ้ำ สำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียในประเทศจีนได้ถูกนำมาใช้ผสมผสานกับสำหรับช่องทางอีคอมเมิร์ซ ที่เรียกว่า Social E-Commerce (S-Commerce) อาทิ WeChat และ Weibo โดยมีอัตราใช้งานอยู่ที่ 100.6% ในขณะที่อัตราการเติบโตของนักช็อปที่ใช้งาน S-Commerce เป็นช่องทางหลัก มีการเพิ่มขึ้นสูงสุด 57% ในปลายปีก่อน และคาดว่าปีนี้จะเพิ่มขึ้นอีก โดยเฉพาะผลลัพธ์ของเทศกาล 618 เมื่อกลางปี ที่มียอดผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นกว่า 500% นอกจากนี้ แพลทฟอร์มที่ถูกใช้งานหลัก คือ Taobao และ Tmall มีแนวโน้มใช้งานมากขึ้นในเมืองระดับกลางและล่าง Tier 2-3 ในจีน ซึ่งผู้ที่มองหาโอกาสบุกตลาดจีนออนไลน์ นี่คือช่องทางที่จำเป็น โดยเฉพาะสถานการณ์หลังจากโควิด-19 เป็นต้นไป
![คนจีนช็อปออนไลน์ด้วยอารมณ์นำ เกิน 80%](https://static.wixstatic.com/media/a27d24_d5423f16dc7548c2905c35af6072b8e1~mv2.jpg/v1/fill/w_680,h_385,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Image-empty-state.jpg)