Little RED Book 小红书 (“Xiao Hong Shu”) เป็นแอพพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียรีวิวสินค้าและ Cross-boarder อีคอมเมอร์ซ ยอดนิยมของจีน ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 300ล้านคน ซึ่ง 70% เป็นคนที่เกิดหลังปี 1990 และ 80% เป็นผู้หญิง
คนจีนใช้แอพพลิเคชั่น RED book ในการติดตามเน็ตไอดอลและดาราและใช้แอพนี้ในการค้นหารีวิวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆจากต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ความสวยความงาม อาหาร ฯลฯ
ดังนั้นการมีรีวิวในแอพพลิเคชั่นนี้เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแบรนด์ไทยที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือ
บริการนี้เป็นบริการสร้างรีวิวผลิตภัณฑ์ แบรนด์หรือ ที่ให้บริการ โดยใช้ผู้ใช้ทั่วไป เพื่อให้ลูกค้าจีนสามารถค้นเจอได้และไว้วางใจในแบรนด์ก่อนตัดสินใจซื้อ
การเขียนรีวิวจะขึ้นอยู่กับข้อมูลรวมถึงจุดเด่นที่ทางแบรนด์ให้มา พร้อมทั้งลงรูปสูงสุด 10 รูปตอนหนึ่งรีวิว ที่ทางแบรนด์ส่งมาให้
บัญชีที่ใช้ในการรีวิวจะมี Follower จำนวนไม่ต่ำกว่า 100คน โดยจะใช้ 30 บัญชีในการรีวิวหนึ่งครั้งโดยเขียนข้อความและโพสต์รูปภาพที่แตกต่างกัน
สิ่งสำคัญที่จะต้องมีในแต่ละโพสต์คือ Hashtag, keywordในแคปชั่น, ปักหมุดโลเคชั่น
30 RED Book Review (小红书) 100 followers
ขั้นตอนในการรีวิว
- ทางแบรนด์ส่งภาพและข้อมูลรายละเอียดต่างๆให้กับทีมงาน
- ทีมงานทำการเขียนรีวิวพร้อมเตรียมรูปให้เข้ากับโพสต์
- กระจายให้แต่ละบัญชีโพสต์ลงแอพพลิเคชั่น RED book
- สรุปผลจากการแคปหน้าจอ และส่งลิ้งค์ให้ทางแบรนด์
คำถามพบบ่อย
Q: หลังจากรีวิวแล้วจะขึ้นหน้าหนึ่งไหม?
A: ผลลัพธ์หน้าหนึ่งของแต่ละคนไม่เหมือนกันโดยแอพจะทำการแสดงผลโพสต์ที่มีคนดูเยอะที่สุดและผู้ดูนั้นได้กดติดตามบัญชีดังกล่าว การใช้บัญชีธรรมดาโพสต์รีวิวเป็นการสร้างฐานข้อมูลและความน่าเชื่อถือเมื่อมีคนใช้ชื่อแบรนด์ค้นหามาในแอพพลิเคชั่นนี้ จึงไม่จำเป็นจะต้องขึ้นหน้าหนึ่ง ทั้งนี้เมื่อใช้คำค้นหาที่ตรงกับโพสต์ผลลัพธ์คุณจะแสดงขึ้นมาเกือบทั้งหมด ยกเว้นกรณีที่แอพพลิเคชั่นได้มีการปิดการมองเห็นสำหรับบางบัญชี
Q: สินค้าหรือผลิตภัณฑ์อะไรที่เหมาะสำหรับการรีวิวผ่านทางแอพ RED book
A: ผู้ใช้จำนวนมากของแอพพลิเคชั่นนี้เป็นผู้หญิงและเกิดหลังปี 1990 ดังนั้นผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่เหมาะสำหรับการโปรโมทผ่านช่องทางนี้คือผลิตภัณฑ์สำหรับผู้หญิง รวมไปถึงเครื่องสำอาง สถานที่ท่องเที่ยว ความสวยความงาม ฯลฯ ทั้งนี้ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆอย่างเช่นอสังหาและสินค้าอุปโภคบริโภค ได้มาโฆษณาผ่านทางช่องทางนี้แล้วด้วย
Q:ยอดวิวรวมอยู่ที่ประมาณเท่าไหร่
A: ยอดวิวไม่สามารถบอกได้ เนื่องจากการรีวิวโดยบัญชีบุคคลธรรมดาเป็นการกระจายฐานข้อมูลจึงขึ้นอยู่กับจำนวนการค้นหาของชื่อแบรนด์หรือkeyword นั่นๆ ซึ่งเนื่องจากบุคคลภายนอกไม่สามารถเห็นยอดวิวของแต่ละโพสต์ได้ ยอดวิวจึงไม่ส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือแต่อย่างใด
Q: จำนวน Followers มีผลต่อการค้นหาและแสดงผลของโพสต์หรือไม่
A: จำนวน Followers มีผลต่อการแสดงผลและความน่าเชื่อถือ ซึ่งทางเรามีบริการรีวิวโดยกลุ่มคนที่มี Follower ในแต่ละระดับ สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า รวมสินค้