top of page

บทความ

ความรู้ ข่าวสาร ที่นักธุรกิจต้องรู้

ส่งตรงจากจีน

ทำไมคนจีนชอบช็อปปิ้งในสนามบิน แล้วกระเป๋าเงินออนไลน์ช่วยอะไรได้

มีหลายปัจจัยที่ช่วยส่งเสริมให้คนจีนชอบการช็อปปิ้งด้วยกระเป๋าเงินออนไลน์ โดยเฉพาะกับร้านค้าในสนามบินชั้นนำในต่างประเทศ ซึ่งในประเทศไทยก็เช่นกันครับ


คนจีนเป็นนักช็อปปิ้งชั้นดีที่ทุกร้านค้าต้องการ ซึ่งในบรรดาร้านค้าของสนามบินในไทย ไม่ว่าจะดอนเมืองและสุวรรณภูมิ ก็ถือว่าเป็นตัวอย่างที่ดีมาก สำหรับบรรดาร้านค้าที่ทำ QR Code ไว้ให้ลูกค้าคนจีนใช้ Alipay หรือ WeChat Pay สำหรับสแกนเพื่อจ่ายเงิน ซื้อสินค้าจากหน้าเคาน์เตอร์ โดยไม่ต้องพกเงินสด

ซึ่งการใช้ระบบกระเป๋าเงินออนไลน์ นับว่าเป็นกลยุทธ์ในการเข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนของร้านค้าในสนามบินที่นับว่าได้ผลดีไม่น้อย


สำหรับปัจจัยที่ทำให้แนวทางนี้ค่อนข้างประสบความสำเร็จมีหลายอย่าง มาดูกันว่ามีอะไรบ้างครับ




ไม่ต้องพกพาเงินสด


สื่อจีนอย่าง Jingdaily ได้มีการวิเคราะห์ถึงเหตุผลและปัจจัยความสำเร็จต่างๆ โดยให้เหตุผลว่า คนจีนชอบรูปแบบ E-Payment เนื่องจากความสะดวกที่ถือว่าเป็นเหตุผลอันดับหนึ่ง และเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ระบบ E-Payment ประสบความสำเร็จอย่างมาก เนื่องจากเราไม่ต้องไปเสียเวลาแลกเปลี่ยนสกุลเงิน ซึ่งนอกจากเสียเวลาต้องแลกกลับมาจากเงินบาทมาเป็นเงินหยวนแล้ว มันก็ยังมีค่าส่วนต่างในอัตราการแลกเปลี่ยนเงินด้วย อีกทั้งคนจีนส่วนใหญ่ในเวลานี้ก็จะมีการเปิดบัญชีกับ Alipay หรือ WeChatPay เอาไว้อยู่แล้วนั่นเอง



เนื่องจากมีส่วนลด โปรโมชั่น


เพราะแสกน QR Code ของแบรนด์นั้นๆเพื่อรับข้อมูลข่าวสาร ก็ทำให้สามารถส่งส่วนลดหรือโปรโมชั่นต่างๆให้ผู้ซื้อได้โดยตรง ช่วยกระตุ้นความอยากซื้อมากขึ้นด้วยครับ



เพิ่มความรู้สึกน่าเชื่อถือของสินค้า


เนื่องจากมีการวิเคราะห์จากบางสำนักและบางเว็บไซต์ที่ชี้ว่า อันที่จริงแล้วคนจีนไม่ได้ชอบการช้อปปิ้งในสนามบินมากไปกว่าคนชาติอื่นเท่าไรนักหรอกครับ อันที่จริงแล้วพวกเขานิยมการไปชอปปิ้งตามห้างร้านดัง และตามร้านค้าปลีกในท้องถิ่นแบบ Local อย่างมากเลยครับ เพียงแต่สินค้าที่วางขายในร้านค้าของสนามบินมีส่วนช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะสินค้าประเภทติดแบรนด์ ซึ่งมีหลายแบรนด์ที่ถือว่าขายดีในประเทศไทย โดยเฉพาะกลุ่มเครื่องสำอาง สกินแคร์ และที่เกี่ยวข้อง





กระตุ้นความอยากด้วยการตลาด

กลยุทธ์นี้ มีร้าน Duty Fee ที่นำมาใช้ได้ผลดีมาก ตัวอย่างเช่น King Powe