Alibaba และบริการในเครือของ Alibaba มักถูกโจมตีในเรื่องของสินค้าปลอม สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์อยู่เสมอ โดยเฉพาะบน Taobao.com ที่ล่าสุดโดนทางอเมริกาขึ้นบัญชีดำอีกครั้งว่าเป็นตลาดขายสินค้าปลอม
แต่ไม่ว่าจะโดนกล่าวหาอย่างไร ทาง Alibaba ภายใต้การนำของแจ็คหม่า ก็มิหวั่นเกรง เดินหน้าประกาศก้องให้โลกรู้ว่า พวกเขากำลังต่อสู้กับร้านค้าขายของปลอม เพื่อแก้ปัญหานี้อย่างจริงจังและยั่งยืนเช่นกัน
ล่าสุด วันพุธที่ 4 มกราคม ที่ผ่านมา กลุ่มบริษัท Alibaba ได้ฟ้องร้องร้านค้าสองรายที่ขายนาฬิกา Swarovski ปลอม โดยขายบน Taobao ดังนั้น ทาง Alibaba จึงฟ้องเรียกค่าเสียหายไป 1.4ล้านหยวน (ประมาณ 7 ล้านบาท) ข้อหาละเมิดกฏระเบียบในแง่ของสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ และ ทำให้ Alibaba เสื่อมเสียชื่อเสียง
โดยสื่อจีนเปิดเผยอีกว่า ในปัจจุบัน Alibaba ใช้เทคโนโลยี Big Data ร่วมกับการใช้พนักงานประจำ2,000คน และอาสาสมัครอีกราว 5,000คน เพื่อช่วยกันตรวจสอบหาสินค้าปลอมและต้นตอของสินค้านั้น
จากข่าวนี้ มีเคล็ดลับการตลาดและการประสบความสำเร็จในธุรกิจ ที่แจ็คหม่า กำลังสอนเราอยู่ คือ "การเผชิญหน้ากับปัญหา และการเปลี่ยนปัญหาให้เป็นความสำเร็จ" อย่างที่เขากำลังทำอยู่นั่นเอง
เรียบเรียงจาก http://english.cri.cn/12394/2017/01/06/1461s949021.htm
เรียบเรียงโดย Pagon Gatchalee (FB Page: อ้ายจง)